Le Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes (STTP) a donné un préavis de grève débutant le vendredi 23 mai à minuit, heure locale, à moins que les parties ne parviennent à un accord d’ici là. Afin de garantir la continuité des services à nos clients et de minimiser les perturbations durant cette période, nous modifierons notre processus opérationnel tel que décrit ci-dessous.
Documents de police
Nous continuerons à traiter les affaires nouvelles, les renouvellements et les avenants et à les acheminer aux courtiers par voie numérique.
Lettres recommandées
Les lettres recommandées de résiliation seront envoyées par messager aux assurés.
Réclamations
Au besoin, notre équipe des réclamations enverra les documents urgents et les chèques de paiement des réclamations aux experts indépendants ou aux assurés par messager. Pour déclarer un sinistre, veuillez envoyer un courriel à Specialty Claims Canada à :claims@specialtyclaims.ca.
Traitement des paiements
Notre équipe comptable est prête à recevoir les versements des relevés de factures d’agence par TEF, virement bancaire ou Clear Pay comme méthodes privilégiées. Veuillez noter qu’il n’y a aucun changement dans nos conditions de versement pour le moment.
Pour toute demande concernant nos équipes comptables ou pour obtenir nos informations bancaires pour établir un TEF ou un virement bancaire, ou pour toute autre demande connexe, veuillez envoyer votre demander à :
- Cansure: ar@spgcanada.ca
- I3 Underwriting: accounting@i3underwriting.com
- Beacon: accounting@beacon.insure
- Totten Insurance Group: TOT.AR@tottengroup.com
- Anderson McTague & Associates: Andersonmctague.ar@andersonmctague.com
Si vous avez des questions d’ordre général, veuillez contacter notre équipe de développement des affaires à : businessdevelopment@spgcanada.ca.
Nos équipes de souscription sont prêtes à continuer de faire affaire avec nos partenaires comme d’habitude. Pour une question concernant une police spécifique, une soumission ou une demande de modification, veuillez contacter directement votre souscripteur.
